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Werkstatt

Citymate Werkstatt & Service

Citymate gehört zu den beliebten Scooter-Marken für kurze Wege in der Stadt. Diese Geräte sind täglich im Einsatz, werden ständig auf- und zugeklappt und stehen oft im Regen – ihr bester Freund ist regelmäßige Wartung. Von Reifen bis Bremsen, vom Laden bis zur Elektronik: Wir kümmern uns um jedes Problem.

Fehlerdiagnose
Kostenlos
Modelle
Alle Modelle
Erster Check
Vor jeder Fahrt
Einsendeservice
Ganze Türkei
01

CITYMATE

Typische Defekte

Probleme, die uns in der Garage begegnen – und wie wir sie lösen.

Modelle, die wir betreuen

Wir betreuen alle Modelle dieser Marke. Geben Sie Ihr Modell einfach im Terminformular an.

  1. Defekt 01

    Lade- und Akkuprobleme

    Lädt nicht oder entlädt sich schnell? Ursache können Ladegerät, Ladebuchse, BMS oder Zellen sein. Wir arbeiten mit Messungen, nicht mit Vermutungen.

  2. Defekt 02

    Reifenpanne

    Kleine Luftreifen gehen bei niedrigem Druck leicht kaputt. Mit Reifenwechsel, korrektem Luftdruck und Reifendichtmittel reduzieren wir das Problem.

  3. Defekt 03

    Bremseinstellung

    Bei Seilzugbremsen verlängern ein gedehnter Bremszug und abgenutzte Beläge den Bremsweg. Mit Einstellung und Tausch stellen wir einen sicheren Bremsweg wieder her.

  4. Defekt 04

    Wasser- und Feuchtigkeitsschäden

    Fahrten im Regen und Hochdruckreinigung lassen Steckverbinder und Controller oxidieren. Schalten Sie ein nasses Gerät nicht ein, bevor es getrocknet ist – bringen Sie es in die Garage.

02

CITYMATE

Wartungsplan

Ab ins Serviceheft: Ein Scooter, der diese Intervalle einhält, bleibt nicht liegen.

Je nach Nutzungsintensität, Fahrergewicht und Straßenbedingungen können die Intervalle kürzer ausfallen.

Citymate · Wartungsplan
Wann Was gemacht wird
Vor jeder Fahrt
  • Bremsen vorn und hinten prüfen
  • Scheinwerfer, Bremslicht und Hupe prüfen
Wöchentlich
  • Reifendruck (bei den meisten Modellen 45–55 PSI; maßgeblich ist der Wert Ihres Modells)
  • Klappmechanismus und Lenkerspiel prüfen
Monatlich · ~500 km
  • Schrauben auf festen Sitz prüfen (Lenker, Klappmechanismus, Achse, Schutzblech)
  • Bremszugspannung und Bremseinstellung
  • Ladebuchse und Kabel reinigen
Alle 6 Monate · ~1.000 km
  • Professionelle Komplettwartung
  • Bremsbeläge und Bremsscheibe prüfen
  • Akkuzustand testen
  • Steckverbinder und Kabelbaum prüfen
04

FAQ

Häufige Fragen zu CITYMATE

01 Mein Citymate-Scooter stand im Regen und funktioniert nicht mehr. Was soll ich tun?
Versuchen Sie nicht, ihn einzuschalten oder zu laden. Lassen Sie ihn an einem trockenen Ort stehen und bringen Sie ihn in die Garage; wir öffnen und reinigen Steckverbinder und Controller.
02 Gibt es Ersatzteile für Citymate?
Gängige Teile wie Reifen, Bremsen und Akkus können wir meist besorgen. Bei modellspezifischen Teilen nennen wir Ihnen nach der Diagnose eine klare Lieferzeit.
03 Wie oft sollte ich eine Wartung machen lassen?
Prüfen Sie den Reifendruck einmal pro Woche und die Schrauben einmal im Monat; eine professionelle Wartung empfiehlt sich alle 6 Monate oder etwa alle 1.000 km.
04 Ist die Fehlerdiagnose kostenpflichtig?
Nein, die Fehlerdiagnose ist kostenlos. Sie umfasst die Prüfung Ihres Geräts und die Bestimmung des Problems; eine Reparatur ist darin nicht enthalten. Sie erhalten von uns einen klaren Kostenvoranschlag, und repariert wird erst nach Ihrer Freigabe.
05 Wie funktioniert der Einsendeservice?
Schreiben Sie uns per WhatsApp, dann schicken wir Ihnen den Versandcode. Verpacken und versenden Sie Ihr Gerät; sobald es ankommt, ist die Fehlerdiagnose kostenlos und Sie erhalten unseren Kostenvoranschlag. Nach Ihrer Freigabe reparieren und testen wir es und schicken es per Versand zurück.

Kostenlose Fehlerdiagnose

CITYMATE-Besitzer: Die Garage ist offen.

Die Fehlerdiagnose ist kostenlos. Buchen Sie einen Termin oder schicken Sie Ihren Scooter ein.

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