14 Tage Widerrufsrecht
Bei Fernabsatzkäufen können Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe ausüben.
- Senden Sie Ihre Widerrufserklärung innerhalb von 14 Tagen zusammen mit Ihrer Bestellnummer an info@stormgarage.com.tr.
- Wir senden Ihnen die Rücksendeinformationen für unseren Versandpartner [Versanddienstleister].
- Senden Sie die Ware innerhalb von 10 Tagen ab Ihrer Erklärung mit Karton, Zubehör und Rechnung zurück.
- Nach Eingang bei uns wird die Ware geprüft.
- Der Kaufpreis wird innerhalb von 14 Tagen ab Zugang Ihrer Widerrufserklärung über das bei der Zahlung verwendete Zahlungsmittel erstattet.
Rückgabebedingungen
- Sie dürfen die Ware so prüfen, wie Sie es in einem Laden tun würden. Nutzung im Straßenverkehr, zusätzliche Kilometer und Montagespuren können zu einem Wertverlust führen; für diesen Wertverlust können Sie haftbar sein.
- Ladegerät, Schlüssel/Karten, Bedienungsanleitung, Garantieschein und sämtliches Zubehör müssen vollständig sein.
- Bei großen und schweren Waren wie E-Scootern setzen Sie sich bitte vor der Rücksendung mit uns in Verbindung; geeignete Verpackung und Transport planen wir gemeinsam.
Wann das Widerrufsrecht nicht besteht
- Nach Ihren Wünschen individuell angefertigte Waren: Custom-Umbauten, Lackierungen, individuelle Umbauten und Einstellungen
- Waren mit geöffneter Schutzverpackung, deren Rückgabe aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht geeignet ist
- Service-, Reparatur-, Montage- und Einrichtungsleistungen, mit deren Ausführung mit Ihrer Zustimmung begonnen wurde
- Sonstige in Art. 15 der Verordnung über Fernabsatzverträge aufgeführte Fälle
Mangelhafte Ware und Umtausch
Ist die Ware mangelhaft, können Sie gemäß Art. 11 des Gesetzes Nr. 6502 eines der folgenden Rechte wählen: Rücktritt vom Vertrag, Minderung des Kaufpreises im Verhältnis zum Mangel, kostenlose Reparatur oder Umtausch gegen eine gleichwertige mangelfreie Ware. Für Defekte, die unter die Garantie fallen, finden Sie Informationen auf der Seite Garantiebedingungen.
Beschädigte Lieferung
Ist das Paket beschädigt, empfehlen wir Ihnen, vor der Annahme vom Zusteller ein Protokoll aufnehmen zu lassen und das Paket zu fotografieren. Melden Sie den Vorfall so schnell wie möglich an info@stormgarage.com.tr.
Kosten und Erstattung
Bei Rücksendungen über unseren Versandpartner trägt Storm Garage die Versandkosten. Erstattungen auf Kreditkarten werden Ihrem Konto je nach Bearbeitungszeit der Bank gutgeschrieben; bei Ratenkäufen kann die Erstattung je nach Praxis der Bank in Raten erfolgen.
[Die Erstattungsbedingungen für Anzahlungen bei Vorbestellungen werden hier ergänzt.]