14 gün cayma hakkı
Mesafeli satışlarda, ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
- Cayma bildiriminizi 14 gün içinde, sipariş numaranızla birlikte info@stormgarage.com.tr adresine iletin.
- Size anlaşmalı kargo firmasıyla [kargo firması] iade gönderim bilgisini iletiriz.
- Ürünü, bildiriminizden itibaren 10 gün içinde kutusu, aksesuarları ve faturasıyla birlikte gönderin.
- Ürün bize ulaştığında kontrol edilir.
- Ürün bedeli, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ödemede kullandığınız araçla iade edilir.
İade koşulları
- Ürünü bir mağazada inceler gibi inceleyebilirsiniz. Trafikte kullanım, kilometre artışı ve montaj izleri değer kaybına yol açabilir; bu kayıptan sorumlu olabilirsiniz.
- Şarj cihazı, anahtar/kartlar, kullanım kılavuzu, garanti belgesi ve tüm aksesuarlar eksiksiz olmalı.
- Elektrikli scooter gibi büyük ve ağır ürünlerde iade gönderiminden önce bizimle iletişime geçin; uygun paketleme ve taşıma birlikte planlanır.
Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar
- İsteğiniz doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler: custom build, boya, kişiye özel modifikasyon ve ayarlar
- Koruyucu ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
- Onayınızla ifasına başlanmış servis, onarım, montaj ve kurulum hizmetleri
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde sayılan diğer hâller
Ayıplı ürün ve değişim
Ürün ayıplı çıkarsa 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca; sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım ya da ayıpsız misli ile değişim haklarından birini seçebilirsiniz. Garanti kapsamındaki arızalar için Garanti Koşulları sayfasına bakabilirsiniz.
Hasarlı teslimat
Kargo paketi hasarlıysa teslim almadan önce taşıyıcı görevlisine tutanak tutturmanızı ve paketin fotoğrafını çekmenizi öneririz. Durumu en kısa sürede info@stormgarage.com.tr adresine bildirin.
Masraflar ve iade ödemesi
Anlaşmalı kargo firmamızla yapılan iadelerde gönderim ücreti Storm Garage’a aittir. Kredi kartı iadeleri bankanın işlem sürelerine bağlı olarak hesabınıza yansır; taksitli alımlarda iade, bankanın uygulamasına göre taksitler hâlinde yapılabilir.
[Ön sipariş kaporalarının iade koşulları buraya eklenecektir.]