حق الانسحاب خلال 14 يومًا
في البيع عن بُعد، يمكنكم استعمال حق الانسحاب خلال 14 يومًا من تاريخ استلامكم المنتج، دون إبداء أي مبرّر ودون دفع أي شرط جزائي.
- أرسلوا إشعار الانسحاب خلال 14 يومًا إلى info@stormgarage.com.tr مع رقم طلبكم.
- نرسل إليكم معلومات شحن الإرجاع عبر شركة الشحن المتعاقدة معنا [شركة الشحن].
- أرسلوا المنتج خلال 10 أيام من تاريخ إشعاركم، مع علبته وإكسسواراته وفاتورته.
- يُفحَص المنتج عند وصوله إلينا.
- يُردّ ثمن المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ وصول إشعار الانسحاب إلينا، بوسيلة الدفع التي استخدمتموها.
شروط الإرجاع
- يمكنكم معاينة المنتج كما تعاينونه في المتجر. أما الاستخدام على الطرق العامة وزيادة المسافة المقطوعة وآثار التركيب فقد تؤدي إلى نقص في قيمته؛ وقد تتحمّلون مسؤولية هذا النقص.
- يجب أن يكون الشاحن والمفاتيح/البطاقات ودليل الاستخدام وشهادة الضمان وجميع الإكسسوارات كاملة.
- في المنتجات الكبيرة والثقيلة مثل السكوتر الكهربائي، تواصلوا معنا قبل إرسال الإرجاع؛ إذ نخطّط معًا للتغليف والنقل المناسبين.
الحالات التي لا يجوز فيها استعمال حق الانسحاب
- المنتجات المُعدّة خصيصًا وفق طلبكم: مشاريع التعديل المخصّصة، والطلاء، والتعديلات والإعدادات الخاصة
- المنتجات التي فُتح غلافها الواقي ولا يكون إرجاعها مناسبًا من حيث الصحة والنظافة
- خدمات الصيانة والإصلاح والتركيب والتجهيز التي بُدئ في تنفيذها بموافقتكم
- سائر الحالات المنصوص عليها في المادة 15 من لائحة العقود عن بُعد
المنتج المعيب والاستبدال
إذا تبيّن أن المنتج معيب، يمكنكم وفقًا للمادة 11 من القانون رقم 6502 أن تختاروا أحد الحقوق التالية: الرجوع عن العقد، أو تخفيض الثمن بنسبة العيب، أو الإصلاح المجاني، أو الاستبدال بمثيل خالٍ من العيب. وللأعطال المشمولة بالضمان، يمكنكم مراجعة صفحة شروط الضمان.
التسليم التالف
إذا كان طرد الشحن تالفًا، ننصحكم بأن تطلبوا من موظف الناقل تحرير محضر وأن تلتقطوا صورة للطرد قبل استلامه. وأبلغونا بالحالة في أقرب وقت على info@stormgarage.com.tr.
التكاليف ورد المبلغ
في حالات الإرجاع عبر شركة الشحن المتعاقدة معنا، تتحمّل Storm Garage رسوم الإرسال. وتظهر المبالغ المستردّة إلى بطاقات الائتمان في حسابكم بحسب مدد المعالجة لدى البنك؛ وفي المشتريات بالتقسيط، قد يُردّ المبلغ على أقساط وفقًا لإجراءات البنك.
[ستُضاف هنا شروط استرداد عربون الطلبات المسبقة.]