1. الطرفان
البائع
| البيان | التفاصيل |
|---|---|
| الاسم التجاري | [Ticari Unvan] |
| العنوان | [Merkez adres] |
| رقم MERSİS | 0000-0000-0000-0000 |
| مكتب الضرائب / الرقم الضريبي | [Vergi Dairesi] / 0000000000 |
| الهاتف | 0216 706 96 82 |
| البريد الإلكتروني / KEP | info@stormgarage.com.tr / [kep-adresi]@hs01.kep.tr |
المشتري: يُعتمَد ما صُرِّح به أثناء الطلب من [الاسم الكامل / الاسم التجاري] و[العنوان] و[الهاتف] و[البريد الإلكتروني].
2. موضوع العقد
موضوع هذا العقد هو تحديد حقوق الطرفين والتزاماتهما فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج و/أو الخدمة المبيّنة أوصافها وسعر بيعها أدناه، والتي طلبها المشتري إلكترونيًا عبر الموقع الإلكتروني stormgarage.com.tr العائد إلى البائع.
3. معلومات المنتج والدفع
| المنتج / الخدمة | الكمية | سعر الوحدة | الإجمالي (شامل ضريبة القيمة المضافة) |
|---|---|---|---|
| [اسم المنتج والخيار المحدد] | [0] | [₺0] | [₺0] |
- رسوم الشحن / التجهيز: [₺0]
- طريقة الدفع: [بطاقة ائتمان / تحويل بنكي / الدفع في المتجر]
- عدد الأقساط وفائدة التقسيط: [إن وُجدت]
- عنوان التوصيل: [العنوان]
- عنوان الفاتورة: [العنوان]
ترد الخصائص الأساسية للمنتج في صفحة المنتج وفي نموذج المعلومات المسبقة. والأسعار المدرجة هي أسعار بيع شاملة للضرائب ما لم يُذكَر خلاف ذلك.
4. التسليم
يُسلَّم المنتج إلى العنوان الذي حدّده المشتري خلال المدة المبيّنة في صفحة المنتج، على ألّا تتجاوز المدة القانونية البالغة ثلاثين يومًا. وفي خياري الاستلام من المتجر والتسليم مع التجهيز، يحدّد الطرفان مكان التسليم وموعده بشكل منفصل.
في المنتجات المطلوبة مسبقًا، يُبلَّغ تاريخ التسليم التقديري أثناء الطلب. [ستُضاف هنا قيمة العربون وشروط الاسترداد والأحكام المطبّقة في حال التأخير.]
على المشتري فحص الغلاف عند التسليم؛ وألّا يستلم الطرد التالف، أو أن يطلب من الناقل تحرير محضر بذلك.
5. حق الانسحاب
يحق للمشتري الانسحاب من العقد خلال أربعة عشر يومًا من تاريخ تسليم السلعة إليه أو إلى الغير الذي يعيّنه، دون إبداء أي مبرّر ودون دفع أي شرط جزائي. وفي عقود الخدمات تبدأ هذه المدة من يوم إبرام العقد.
يمكن تقديم إشعار الانسحاب بالبريد الإلكتروني إلى info@stormgarage.com.tr، أو عبر KEP إلى [kep-adresi]@hs01.kep.tr، أو كتابيًا إلى العنوان [Merkez adres]. ويعيد المشتري السلعة إلى البائع خلال عشرة أيام من تاريخ إشعار الانسحاب.
يردّ البائع، خلال أربعة عشر يومًا من تاريخ وصول إشعار الانسحاب إليه، جميع المبالغ المحصّلة بما فيها تكاليف تسليم السلعة، بوسيلة الدفع ذاتها التي استخدمها المشتري عند الشراء. وفي حالات الإرجاع عبر الناقل الذي يحدّده البائع، يتحمّل البائع تكاليف الإرسال.
لا يُسأل المشتري عن التغييرات والأضرار التي تطرأ على السلعة إذا استخدمها خلال مدة الانسحاب وفقًا لطريقة عملها ومواصفاتها الفنية وتعليمات استخدامها. وللتفاصيل، راجعوا صفحة الإرجاع والاستبدال.
6. الحالات التي لا يجوز فيها استعمال حق الانسحاب
وفقًا للمادة 15 من لائحة العقود عن بُعد، لا يجوز استعمال حق الانسحاب على وجه الخصوص في الحالات التالية:
- السلع المُعدّة وفقًا لرغبات المشتري أو احتياجاته الشخصية (مثل مشاريع التعديل المخصّصة للعميل، والطلاء، والتعديلات)
- السلع التي فُتحت عناصر حمايتها، كالغلاف أو الشريط أو الختم أو العبوة، بعد تسليمها، ولا يكون إرجاعها مناسبًا من حيث الصحة والنظافة
- الخدمات التي بُدئ في تنفيذها بموافقة المشتري قبل انقضاء مدة الانسحاب (مثل الصيانة والتركيب والتجهيز)
- سائر الحالات المنصوص عليها في اللائحة
7. الضمان والسلعة المعيبة
المنتجات مشمولة بالضمان وفق الشروط المبيّنة في شهادة الضمان وفي صفحة شروط الضمان. وإذا كانت السلعة معيبة، يحق للمشتري استعمال حقوقه الاختيارية المنصوص عليها في المادة 11 من القانون رقم 6502.
8. تسوية النزاعات
تختص بالنزاعات الناشئة عن هذا العقد هيئاتُ التحكيم للمستهلك في محل إقامة المشتري أو في مكان إجراء المعاملة، في حدود القيم المالية التي تعلنها وزارة التجارة سنويًا؛ أما النزاعات التي تتجاوز هذه الحدود فتختص بها محاكم المستهلك، في إطار التشريعات النافذة بما فيها الوساطة بوصفها شرطًا لإقامة الدعوى.
9. السريان
يقرّ المشتري بأنه قرأ نموذج المعلومات المسبقة وهذا العقد قبل تأكيد الطلب، وبأنه وافق عليهما إلكترونيًا. وتُرسَل نسخة من العقد إلى عنوان البريد الإلكتروني للمشتري مع تأكيد الطلب.