KVKK-Datenschutzhinweis

Verantwortlicher

Verarbeitete personenbezogene Daten

Je nachdem, wie Sie unsere Leistungen nutzen, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

Verarbeitungszwecke

• Durchführung von Werkstatt-, Wartungs-, Reparatur- und Garantieprozessen
• Entgegennahme von Bestellungen sowie Abwicklung von Zahlung, Lieferung, Rückgabe und Rechnungsstellung
• Einrichtung und Verwaltung des Mitgliedskontos
• Prüfung von Bewertungsanfragen und Übermittlung von Preisen und Angeboten; Veröffentlichung und Kontrolle von Gebrauchtinseraten
• Beantwortung von Kontaktanfragen und Händlerbewerbungen
• Nachverfolgung von Anfragen und Beschwerden, Messung der Kundenzufriedenheit
• Durchführung von Prozessen der Informationssicherheit, Verhinderung von Missbrauch
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, Auskunftserteilung an zuständige Behörden
• Übermittlung von Aktionen und Ankündigungen, sofern Sie eingewilligt haben

Rechtsgrundlagen

Ihre personenbezogenen Daten werden auf Grundlage der folgenden, in Art. 5 KVKK genannten Rechtsgrundlagen verarbeitet:

• Abschluss oder Erfüllung eines Vertrags (Art. 5 Abs. 2 lit. c): Service-, Verkaufs-, Liefer-, Garantie- und Mitgliedschaftsvorgänge
• Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 5 Abs. 2 lit. ç): Pflichten aus dem Steuer-, Handels- und Verbraucherrecht
• Begründung, Ausübung oder Schutz eines Rechts (Art. 5 Abs. 2 lit. e): Aufbewahrung als Beweismittel für mögliche Streitigkeiten
• Berechtigtes Interesse (Art. 5 Abs. 2 lit. f): Servicequalität, Informationssicherheit und Betrugsprävention
• Ausdrückliche Einwilligung (Art. 5 Abs. 1): kommerzielle elektronische Nachrichten und sonstige einwilligungsbedürftige Vorgänge

Übermittlung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten können, beschränkt auf die oben genannten Zwecke, an die folgenden Empfängergruppen übermittelt werden:

• Versand- und Logistikunternehmen (Lieferung und Einsendeservice)
• Zahlungsinstitute und Banken (Zahlungs- und Erstattungsvorgänge)
• Der jeweilige Markenhersteller oder Distributor im Rahmen von Garantieprozessen
• Personen, deren Leistungen wir für Buchhaltung, Steuerberatung und Rechtsberatung in Anspruch nehmen
• Gesetzlich befugte öffentliche Behörden und Einrichtungen
• Dienstleister, die Hosting-, Content-Delivery-, Sicherheits- und E-Mail-Infrastruktur bereitstellen

Die Server von Infrastrukturdienstleistern (z. B. Content-Delivery-Netzwerk und E-Mail-Dienst) können sich im Ausland befinden. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung unter den in Art. 9 KVKK vorgesehenen Voraussetzungen.

Wenn Sie bei Gebrauchtinseraten auf die Schaltfläche „Übersetzen“ klicken, wird nur der Inseratstext an den Übersetzungsdienst übermittelt; dieser Vorgang wird auf Ihre Anforderung hin ausgelöst.

Erhebungsmethode

Ihre personenbezogenen Daten werden über die Formulare und Mitgliedschaftsfunktionen auf unserer Website, über WhatsApp, E-Mail und Telefongespräche, im Rahmen der Serviceannahme an unseren Standorten sowie über unsere Social-Media-Konten erhoben, und zwar ganz oder teilweise automatisiert oder nicht automatisiert als Teil eines Datenaufzeichnungssystems.

Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie es der Verarbeitungszweck erfordert und die einschlägigen Vorschriften an Aufbewahrungsfristen vorsehen; nach Ablauf der Frist werden sie gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

[Eine Richtlinie zur Speicherung und Vernichtung personenbezogener Daten wird erstellt und in diesem Abschnitt verlinkt.]

Ihre Rechte nach Art. 11 KVKK

Sie haben das Recht,

• zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden,
• im Falle einer Verarbeitung Auskunft darüber zu verlangen,
• den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und ob die Daten zweckentsprechend verwendet werden,
• die Dritten im In- oder Ausland zu kennen, an die Ihre Daten übermittelt wurden,
• bei unvollständiger oder unrichtiger Verarbeitung die Berichtigung zu verlangen,
• unter den Voraussetzungen von Art. 7 KVKK die Löschung oder Vernichtung zu verlangen,
• zu verlangen, dass Berichtigung, Löschung und Vernichtung den Dritten mitgeteilt werden, an die die Daten übermittelt wurden,
• einem für Sie nachteiligen Ergebnis zu widersprechen, das durch die ausschließlich automatisierte Analyse der verarbeiteten Daten entsteht,
• den Ersatz des Schadens zu verlangen, der Ihnen durch eine rechtswidrige Verarbeitung entstanden ist.

Diese Rechte können Sie durch einen Antrag beim Verantwortlichen geltend machen.

Antragsverfahren

Ihre Anträge können Sie gemäß dem Kommuniqué über die Verfahren und Grundsätze für Anträge an den Verantwortlichen schriftlich an die Anschrift [Merkez adres], an die KEP-Adresse [kep-adresi]@hs01.kep.tr oder von Ihrer in unserem System hinterlegten E-Mail-Adresse an info@stormgarage.com.tr richten.

Ihr Antrag muss Vor- und Nachnamen, (bei schriftlichen Anträgen) Ihre Unterschrift, die türkische Identitätsnummer (T.C. Kimlik No; bei ausländischen Staatsangehörigen Staatsangehörigkeit und Reisepassnummer), die für Zustellungen maßgebliche Anschrift, gegebenenfalls E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie den Gegenstand des Antrags enthalten.

Ihr Antrag wird je nach Art so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen, kostenlos bearbeitet. Verursacht die Bearbeitung zusätzliche Kosten, kann die vom Datenschutzrat (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) festgelegte Gebühr erhoben werden. Wird Ihr Antrag abgelehnt oder halten Sie die Antwort für unzureichend, können Sie beim Datenschutzrat Beschwerde einlegen.