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Réparation

Citymate réparation & entretien

Citymate fait partie des marques de trottinettes prisées pour les courts trajets urbains. Utilisées au quotidien, souvent pliées et dépliées, et fréquemment surprises par la pluie, ces machines ont un meilleur ami : l’entretien régulier. Des pneus aux freins, de la recharge à l’électronique, nous réglons tous leurs soucis.

Diagnostic
Gratuit
Modèles
Tous les modèles
Premier contrôle
Avant chaque sortie
Réparation par envoi
Partout en Turquie
01

CITYMATE

Pannes fréquentes

Les problèmes que nous voyons au garage, et leurs solutions.

Les modèles que nous prenons en charge

Nous intervenons sur tous les modèles de cette marque. Indiquez simplement le vôtre dans le formulaire de rendez-vous.

  1. Panne 01

    Problèmes de recharge et de batterie

    Une batterie qui ne charge pas ou se vide vite : la cause peut être le chargeur, le port, le BMS ou les cellules. Nous travaillons sur mesures, pas sur suppositions.

  2. Panne 02

    Crevaison

    Les petits pneus gonflables crèvent facilement quand la pression est basse. Remplacement, bonne pression et liquide préventif limitent le problème.

  3. Panne 03

    Réglage des freins

    Sur les freins à câble, l’allongement du câble et l’usure des plaquettes allongent la distance de freinage. Par un réglage et le remplacement des pièces, nous rétablissons une distance de freinage sûre.

  4. Panne 04

    Dommages dus à l’eau et à l’humidité

    Rouler sous la pluie et laver au jet haute pression oxydent les connecteurs et le contrôleur. Ne rallumez pas une machine mouillée avant qu’elle ait séché : apportez-la au garage.

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CITYMATE

Calendrier d’entretien

À noter dans le carnet d’entretien : une trottinette qui respecte ces intervalles ne vous laisse pas en plan.

Les intervalles peuvent se raccourcir selon l’intensité d’utilisation, le poids du conducteur et l’état des routes.

Citymate · Calendrier d’entretien
Quand Quoi
Avant chaque sortie
  • Contrôle des freins avant et arrière
  • Contrôle du phare, du feu stop et de l’avertisseur
Chaque semaine
  • Pression des pneus (45–55 PSI pour la plupart des modèles ; vérifiez la valeur de votre modèle)
  • Contrôle du mécanisme de pliage et du jeu du guidon
Chaque mois · ~500 km
  • Serrage des boulons et des vis (guidon, pliage, axes, garde-boue)
  • Tension du câble de frein et réglage des freins
  • Nettoyage du port de charge et des câbles
Tous les 6 mois · ~1 000 km
  • Révision complète par un professionnel
  • Contrôle des plaquettes et des disques
  • Test de l’état de santé de la batterie
  • Contrôle des connecteurs et du faisceau électrique
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FAQ

Questions fréquentes sur CITYMATE

01 Ma Citymate a pris la pluie et ne fonctionne plus. Que faire ?
N’essayez ni de l’allumer ni de la mettre en charge. Laissez-la dans un endroit sec et apportez-la au garage : nous ouvrirons et nettoierons les connecteurs et le contrôleur.
02 Trouve-t-on des pièces pour Citymate ?
Nous pouvons généralement fournir les pièces courantes comme les pneus, les freins et la batterie. Pour les pièces propres à un modèle, nous vous indiquons un délai précis après diagnostic.
03 À quelle fréquence dois-je faire entretenir ma trottinette ?
Contrôlez la pression des pneus une fois par semaine et les boulons une fois par mois ; faites faire une révision par un professionnel tous les 6 mois ou environ tous les 1 000 km.
04 Le diagnostic est-il payant ?
Non, le diagnostic est gratuit. Il comprend le contrôle de votre machine et l’identification du problème ; aucune réparation n’est effectuée à ce stade. Nous vous transmettons un devis clair, et la réparation ne commence qu’avec votre accord.
05 Comment fonctionne la réparation par envoi ?
Écrivez-nous sur WhatsApp et nous vous transmettrons un code d’expédition. Emballez votre machine et envoyez-la ; à réception, nous faisons le diagnostic gratuitement et vous transmettons notre devis. Après votre accord, nous réparons, testons et vous renvoyons votre machine.

Diagnostic gratuit

Propriétaires de CITYMATE, le garage est ouvert.

Diagnostic gratuit. Prenez rendez-vous ou envoyez votre machine par transporteur.

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